1. Phạm vi giao hàng
Shop hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc. Khu vực nội thành sẽ được ưu tiên giao nhanh trong ngày.

2. Thời gian giao hàng

• Đơn hàng đặt trước 2–4 giờ: giao đúng khung giờ yêu cầu.
• Đơn gấp: hỗ trợ giao nhanh trong vòng 60–120 phút (tùy khu vực).
• Đơn tỉnh: thời gian từ 1–3 ngày làm việc (tùy đơn vị vận chuyển).

3. Phí giao hàng

• Nội thành: tính phí theo khoảng cách.
• Ngoại thành/tỉnh: phí sẽ được báo cụ thể khi xác nhận đơn.
• Miễn phí giao hàng cho đơn từ [800.000đ] (áp dụng khu vực nội thành).

4. Quy trình giao hàng

• Shop xác nhận đơn qua điện thoại/Zalo trước khi giao.
• Hoa được chuẩn bị đúng mẫu đã chọn (có thể thay đổi nhẹ theo mùa nhưng đảm bảo tương đương).
• Trước khi giao, shop có thể gửi hình ảnh sản phẩm thực tế cho khách kiểm tra.

5. Chính sách giao hàng đặc biệt

• Giao ẩn danh theo yêu cầu khách hàng.
• Hỗ trợ kèm thiệp, banner theo nội dung khách cung cấp.
• Có thể giao nhiều lần nếu người nhận chưa có mặt (có thể phát sinh thêm phí).

6. Trường hợp giao không thành công

• Không liên hệ được người nhận: đơn sẽ được giữ tối đa 6 tiếng.
• Nếu giao lại, có thể phát sinh thêm phí vận chuyển.
• Khách cung cấp sai thông tin: shop không chịu trách nhiệm nếu giao nhầm.

7. Cam kết

• Hoa tươi mới mỗi ngày, đảm bảo chất lượng khi đến tay người nhận.
• Giao đúng mẫu – đúng thời gian – đúng thông điệp.

📞 Liên hệ hỗ trợ: [0966790186] 🌐 Website/Fanpage: [https://www.facebook.com/to.huynh.1485]