1. Phạm vi giao hàng
Shop hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc. Khu vực nội thành sẽ được ưu tiên giao nhanh trong ngày.
2. Thời gian giao hàng
- Đơn hàng đặt trước 2–4 giờ: giao đúng khung giờ yêu cầu.
- Đơn gấp: hỗ trợ giao nhanh trong vòng 60–120 phút (tùy khu vực).
- Đơn tỉnh: thời gian từ 1–3 ngày làm việc (tùy đơn vị vận chuyển).
3. Phí giao hàng
- Nội thành: tính phí theo khoảng cách.
- Ngoại thành/tỉnh: phí sẽ được báo cụ thể khi xác nhận đơn.
- Miễn phí giao hàng cho đơn từ [800.000đ] (áp dụng khu vực nội thành).
4. Quy trình giao hàng
- Shop xác nhận đơn qua điện thoại/Zalo trước khi giao.
- Hoa được chuẩn bị đúng mẫu đã chọn (có thể thay đổi nhẹ theo mùa nhưng đảm bảo tương đương).
- Trước khi giao, shop có thể gửi hình ảnh sản phẩm thực tế cho khách kiểm tra.
5. Chính sách giao hàng đặc biệt
- Giao ẩn danh theo yêu cầu khách hàng.
- Hỗ trợ kèm thiệp, banner theo nội dung khách cung cấp.
- Có thể giao nhiều lần nếu người nhận chưa có mặt (có thể phát sinh thêm phí).
6. Trường hợp giao không thành công
- Không liên hệ được người nhận: đơn sẽ được giữ tối đa 6 tiếng.
- Nếu giao lại, có thể phát sinh thêm phí vận chuyển.
- Khách cung cấp sai thông tin: shop không chịu trách nhiệm nếu giao nhầm.
7. Cam kết
- Hoa tươi mới mỗi ngày, đảm bảo chất lượng khi đến tay người nhận.
- Giao đúng mẫu – đúng thời gian – đúng thông điệp.
📞 Liên hệ hỗ trợ: [0966790186] 🌐 Website/Fanpage: [https://www.facebook.com/to.huynh.1485]
